![モバックス天満店 TEL 06-6755-4599 [営業時間]AM11:00～PM8:00（不定休）](https://mobax-temma.com/wp-content/themes/temma/images/shared/n_header_kyoto_tel-pc.png?202312010055)
![モバックス天満店 TEL 06-6755-4599 [営業時間]AM11:00～PM8:00（不定休）](https://mobax-temma.com/wp-content/themes/temma/images/shared/n_header_kyoto_tel-sp.png?202312010055)
Q. 予約は必要でしょうか？
A. 必要ございません。
いつでもお気軽にご来店下さい。
開店直後から閉店間際(10:30～20:00)の間、端末購入のご相談をはじめ、無料査定や買取のご依頼も、営業時間内であればいつでも対応させて頂きます。
※交通状況や公共交通機関の都合等により20時を少し過ぎてしまうような場合は、可能な限り善処させて頂きますのでお電話にてご相談下さいませ。
Q. 付属品がないのですが、買取は可能ですか？
A. 可能です。
付属品の一部欠品や本体のみでも、問題なく買取させて頂きます。
しかしながら、商品によっては付属品欠品が減額対象となる場合がございますので、できるだけ端末と一緒にお持込下さいませ。
※別売りの充電器やケース・カバーなどは対象外となります。
Q. 暗証番号（パスコード）やAppleID（Googleアカウント）等のパスワードがわからないのですが、こういった端末も買取できますか？
A. お問い合わせ下さいませ。
恐れ入りますが、お電話にてご相談下さいませ。
Q. 分割支払い中（△）判定の商品でも買取は可能ですか？
A. 可能です。
当店は、分割支払い中(△)でもその場で現金一括での買取となります。
もちろん、端末代金完済済(〇)の場合はプラス査定となります。
Q. 赤ロム(ネットワーク利用制限×)でも買取は可能ですか？
A. お問い合わせ下さいませ。
恐れ入りますが、お電話にてご相談下さいませ。
Q. 壊れて使えない携帯電話やスマホは売れますか？
A. 買取可能です。
画面割れ、水没、液晶不良、電池パック膨張、カメラ割れ、その他動作不良……
どのような状態でも買取価格を算出させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
※損傷状態によっては、部品取り用の買取など、通常の買取査定とは異なる場合がございます。
Q. 売りたいけど、お店までいけないのですが・・・
A. モバックスは郵送買取も承っております。
当サイトの郵送買取のページに詳細がございますので、そちらもご確認下さいませ。
恐れ入りますが、出張買取はお受け致しかねますのであらかじめご了承の程よろしくお願い致します。
Q. 新品未使用品とはどういう状態？
A. 個人利用されていない状態を指します。
携帯電話やスマートフォンは各キャリアショップでの契約時に、商品の特性上、通信や動作の確認が行われます。
しかしそれ以外での日常的な使用が一切なく、出荷時の保護シールも剥がされていない状態の商品を、新品未使用品としてお取り扱いしております。
また、付属品も未使用完品の状態で、外箱や内箱にも過度な損傷がない事も条件となります。
※近年、不透明なフィルムで画面が覆われている機種が多く発売されております。そのままでは画面が見えないため各キャリアショップでは剥がして動作確認がなされますが、剥がしたまま商品を渡してフィルムは廃棄されてしまう、というケースが多発しております。
このような未使用品の場合、大変恐縮でございますが初期フィルム無しとしての査定をせざるを得ませんので、必ず初期フィルムが再貼付された事を確認する事をお勧め致します。
